Los vecinos de Alguazas cuentan ya con un Servicio de Mediación Familiar para la resolución de conflictos, una iniciativa que, impulsada por la Concejalía de Servicios Sociales del Ayuntamiento de la localidad, nace con el objetivo de ayudar a resolver mediante acuerdos conflictos de todo tipo, especialmente procesos de separación y/o divorcio, conflictos intergeneracionales (padres/adolescentes, cuidadores dependientes/familiares), herencias, etcétera, utilizando para ello la herramienta de la mediación como método para alcanzar el acuerdo a plena y libre voluntad de las partes en litigio, sin plazos ni condiciones ni tampoco sin imposiciones de ningún tipo, sólo a través de la colaboración y negociación participativa.
El proceso de implantación de este programa de mediación, basado en los parámetros de la confidencialidad, imparcialidad y neutralidad y abierto además a encarar futuras discrepancias que surjan, correrá a cargo de "Solvers", entidad murciana que viene desarrollando una intensa labor de divulgación y sensibilización en la materia de mediación, así como implantando y gestionando otros servicios de mediación de conflictos en la Región, por ejemplo, en Centros educativos y Cuerpos de Policía Local en varios municipios.
En esta fase inicial del Servicio Familiar de Mediación de Conflictos de Alguazas –que se ubica en las dependencias de la Concejalía promotora, la de Servicios Sociales-, el personal competente, integrado por profesionales del ámbito de la Psicología, la Educación y el Derecho, desarrollará asimismo actividades de divulgación y sensibilización para dar a conocer este servicio a través de charlas, talleres y seminarios.
Según la Concejala de Servicios Sociales del Consistorio alguaceño, María Dolores Hernández García, "con este nuevo proyecto se pretende potenciar la participación de los propios implicados en la resolución de sus conflictos, ofreciéndolo como una vía alternativa al método tradicional de resolución de conflictos como es el sistema judicial, y reduciendo, en último término los costes económicos y emocionales y su duración en el tiempo que pudieran derivarse de una resolución contenciosa del conflicto".